Política de Privacidad del Usuario
En PalmSlots nos tomamos en serio la privacidad. Esta política describe qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos para ofrecer servicios de casino y apuestas con responsabilidad. Explicamos sus derechos y los pasos para acceder, corregir o eliminar su información.
Tipos de datos que recogemos
Datos personales
Solicitamos información de identificación para crear y gestionar su cuenta, por ejemplo nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto. Para cumplir con la normativa y verificar la edad podemos pedir copia de DNI o pasaporte y comprobantes de domicilio.
Datos técnicos
Recogemos datos de acceso y uso como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de navegador, registros de conexión y datos de geolocalización aproximada. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad y optimizar la plataforma.
Datos transaccionales
Al procesar depósitos y retiradas registramos detalles de las transacciones, método de pago y actividad de juego (apuestas, giros, resultados y saldo). También conservamos registros de comunicaciones con el soporte y de la actividad en su cuenta para prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Cómo usamos la información
Utilizamos sus datos para: gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad, ofrecer servicios y soporte, detectar y prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos. También podemos usar datos agregados y anonimizados con fines analíticos y de mejora de la experiencia.
Protección y almacenamiento de datos
Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como cifrado TLS en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Conservamos la información mientras sea necesaria para las finalidades descritas y durante los plazos legales aplicables.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, preferencias de usuario, analítica y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o mediante la herramienta de cookies disponible en la web.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre -por ejemplo procesadores de pagos, proveedores de verificación, servicios de prevención de fraude, alojamiento y analítica-, así como con autoridades cuando sea requerido por ley. Exigimos a terceros medidas de protección adecuadas.
Derechos del interesado
Usted tiene derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los términos legales aplicables. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos en [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Acceso, corrección y eliminación
Para actualizar sus datos o solicitar la eliminación envié su petición a [email protected] indicando claramente su solicitud y los datos de la cuenta. Responderemos con la información requerida y las acciones que procedan, salvo limitaciones legales o de verificación de identidad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política por cambios legales o operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión. Cuando los cambios sean relevantes le informaremos a través de su cuenta o por correo electrónico.